無償維修

保修期內 正常使用時出現性能，功能故障等質量問題

有償維修

• 1) 品質保修期后出現性能，功能故障等質量問題，我公司提供優惠的服務。
• 2) 消費者提取不適當或 安裝不當而引起的故障及破損。
• 3) 克拉烏澤（CRAWZER) 售后人員以外的其他人對產品的性能，結構改造而引起的故障及破損。
• 4) 電流，電壓等 不穩定而引起的故障及破損。
• 5) 連接損壞的外接設備而引起的故障。
• 6) 自然災害（天災，火災，地震，洪水等等）引起的產品損壞。
• 7) 連接本公司提供的外接設備以外的設備時對數碼鋼琴引起的故障。
• 贈品不在保修范圍內。（耳機，凳子，其他等等)

服務資費

維修費用是由 零件費,維修費的合計額，各項資費的計算方法如下。
服務資費=零件費+維修費
若上門維修時，總服務資費上追加上門維修費。

故障狀況	解決方法
零件費	零件費為 維修產品時更換損壞配件的價格，價格依照市場價。
維修費	維修費（工程費）=維修部件數量 × 工程費 工程費是所需的維修時間。
上門服務費	上門服務費用，指的是 有償維修時產生的費用。
	上門服務費按照 （往返路費）路途的長短來計算。

- 有償維修故障部件后，3個月內 同樣部位再次發生故障時無償維修。
保修期限計算標準如下

保修期限 產品保修期限1年

• 1) 產品保修期限，指的是廠家或銷售處根據保證書，并正常使用時發生的故障時無償維修。
• 2) 產品的保修期限，是根據購買日期開始計算（產品保證書，發票）。
  若丟失保證書的情況時，不在無償服務范圍。
• 3) 如下情況時保證期限比正常情況下縮短1/2。
• ① 作為展品或在專賣店使用時。
• ② 搭載在車輛，船舶 等不正常的使用環境中 使用的。
• ③ 產品擺放在 產品使用次數頻繁的 公共場所的。
• ④ 其他生活活動等 家庭用 以外的 用途的。
• 4) 二手品的購買 不包含在保修期內。.
• 5) 本產品的維修用配件保有5年(唯獨 外觀 配件保有年限為3年）。